VINCULO ENTRE PERCEPCIÓN Y TOMA INDIVIDUAL DE DECISIONES
En las Organizaciones, los individuos toman decisiones, es decir, eligen entre dos o más alternativas. Por ejemplo:
Los gerentes determinan los calendarios de producción, eligen a los nuevos empleados y deciden como repartir los aumentos salariales.
Por tanto la toma de decisiones es una parte importante del comportamiento organizacional.
Las percepciones de los individuos influyen mucho en como toman sus decisiones en las organizaciones y cual es la calidad de sus elecciones finales.
La toma de decisiones es una reacción a un problema. Es decir la discrepancia entre un estado actual y un estado deseado que exige que se consideren las alternativas de acción. Aunque los problemas no vienen bien envueltos y con una etiqueta legible que diga “PROBLEMAS”.
Ahora bien, lo que es un problema para una persona es un estado satisfactorio para otro. Entonces, la conciencia de que hay un problema y de que hay que tomar una decisión es un asunto perceptual.
COMO DEBEN TOMARSE LAS DECISIONES.
Empezaremos por describir el comportamiento de los individuos para que un resultado sea el máximo o el óptimo. Para esto llevamos a cabo un Proceso, llamado PROCESO DE TOMA RACIONAL DE DECISIONES.
PROCESO DE TOMA RACIONAL DE DECISIONES.
El que toma decisiones óptimas requiere de Razonamiento, es decir, hacer elecciones coherentes y de máximo valor en el contexto de determinadas restricciones. Estas opciones pueden tomarse de acuerdo a:
o Un Modelo De Toma Racional De Decisiones.
o Por medio de la Creatividad y el Modelo De Tres Componentes De La Creatividad